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导购工作是一个语言沟通能力的考验,你不仅仅要能说话,而且还需要会说一些顾客喜欢的话,这就需要考验你的语言能力,说话的时候要让客人喜欢,而且可以打动顾客的购买欲望,这是很不容易的事情,需要平时的积累。

导购工作也是一个需要学习心理学的工作,因为你需要了解顾客的心思,这样才可以介绍自己的产品,这样才可以投其所好,要完成这点大家就要熟悉一些心理学知识,一般现在很多网站都有此类知识,大家可以多看看,多学学。

对自己的产品的一定要了解、熟悉、精益求精。你要引导他人购买你的产品,你必须要对自己的产品有所了解或者是熟悉,才能做到精益求精,对客户的问题才能对答如流,才能让顾客对我们的产品产生一定的信赖,才会有购买的念头。

自己有对自己有信心。做导购员一定要具备有这点素质,不单单是对产品有信心,对自己的销售能力也不能产生怀疑,如果你对自己失去了信心,对产品也失去了信心,那么就没有什么成功可言,面对一次的拒绝,要不断的总结经验,深刻的去了解顾客的心理需求才能做到更好。