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电话销售目前还是一个效果不错拓客渠道,但是怎样才能让客户接你的电话,并且促成交易能,这里面还是有一些技巧在的。

1、再次主动联系对方

每一次电话的开头都是“有一天当我在……的时候我想起了你”然后是一个简短的故事,这让我能够进入电话销售的场景。

2、设定时间期望

“你是否能抽出三分钟的时间,我真的需要你的帮助。”实际上肯定不会是三分钟,但是可以告诉对方时间简短不会浪费太多时间。

3、非常清楚地知道你想要什么

下面是电话销售达到自己目的的方法。“我在想办法弄清楚该怎么做……我能这样做,也可以那样做,或者那样做”,然后问题就会转到,“你觉得我应该怎么做呢?”这个问题通常非常具体,而且是在多种选项中选择。我可能会在她给出的选项之外提出一些选项,但是谈话始终非常严肃,因为我们是在选择,而不是在进行头脑风暴。

4、表达感谢然后挂掉电话

“这正是我需要的。谢谢你接听电话。你真的帮了大忙。”结束电话。

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电话销售打电话之前一些注意事项:

在打电话之前做好计划。在开始的时候就想好怎么结束会让你的电话紧凑而目标明确。

保持积极。你会接听的电话都是能够帮助你的人,而不是拖累你的人打来的。

要有感激的态度。你希望让对方知道你的感激。把你的感激表达出来,让对方知道自己的价值被认同了。

简单、迅速,不要复杂。如果你的问题很复杂,那么就写下来然后发给对方。用你的电话让对方知道你将要发电子邮件给他/她。你还可以在电话里提出需要对方考虑的问题,只是不要说太多细节。如果你被看成是那样的人,你的电话就会进入语音信箱。

用这种方式通过日常接触建立起联系非常好,这样你的电话就会被别人接听了。