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随着科技公司和涉足数字领域的非科技公司的发展,数字产品管理已经演变为一个独立的职能。此外,在一个选择多、切换成本低、并且深受社交网络影响(通过评级、评论和推荐)的世界里,制造一个伟大的产品比以往任何时候都重要。因此,这是产品管理的关键职能。

那么,产品经理是做什么的呢?

简单地说,产品经理就是业务、用户体验设计和工程技术之间的关键连接点。

上面的文氏图可能不能准确地说明产品管理的范围。你可以参考下面的示例,我尝试说清产品管理的范围(当然,这不是详尽的)。

产品管理关注领域

在较高的层次上,我们可以将产品经理关注的领域划分为如下3种类型。

产品经理的职责,尽管在不同公司可能有很大的差异,但是我们仍然可以总结出PM的主要角色,如下:

  1. 识别可以盈利的商机——了解市场情况,掌握市场上已有的产品,研究用户需求。
  2. 定义产品——根据市场、目标用户以及每个特性对不同用户群组的影响,决定在什么版本中出现哪些功能特性。
  3. 指导产品开发——编写需求、用户故事,以及根据工作量和影响而确定优先级的功能特性。
  4. 扩展产品——定义市场策略,理解用户交互,进行试验,并关注有效的,忽略无效的,获得和使用市场洞察力。
  5. 产品战略——作为市场的一个功能,管理路线图,保持产品目标与公司目标相一致。

上图解释了产品经理的核心技能和角色,以及每个角色涉及的直接功能。理解了产品经理的职能,就可以让我们进入下一章,在那里我们将知道如何对一个市场形成彻底的了解。

成为一名成功的产品经理,需要具备哪些技能?

产品经理是一个跨职能的领导者,涉及产品的各个方面——从运营、分析、工程实现和设计,到法务和公司其他部门,都有涉及。要想成为一名成功的产品经理,需要具备各种各样的硬技能和软技能。

作为产品经理,你需要具备的最重要硬技能是:

  • 了解用户体验设计:产品经理需要能够可视化展示产品工作流程和视图,并能够轻松创建原型,作为解决方案的基础。
  • 了解技术:对技术的了解不仅可以帮助你利用技术解决问题,还可以让你更深入地了解开发团队可能会遇到的问题。
  • 了解数据:你需要创建一种数据驱动的文化,在这种文化中,每个产品决策,都由对数据的全面分析来驱动,并且利用数据对团队可能想到任何直觉进行验证。
  • 商业意识:你需要决定将团队的时间和资源投入到何处,并同时构建通向成功和盈利的产品路线图。

软技能清单如下:

  • 用户同理心:最重要的是理解你的用户想要什么、他们在为什么而痛苦,以及什么可以帮助他们。
  • 没有权力的领导者:产品经理不是管理者,而是一个团队成员,他必须协调许多不同的利益相关者。为了做到这一点,你需要建立信誉来赢得内部利益相关者的尊重和信心,而不是靠专横跋扈、刚愎自用。
  • 有效沟通:清晰的思路和结构,使你能够与不同的利益相关者和用户进行沟通。你应该能够与开发和产品团队非常清晰的沟通需求。
  • 谈判:根据不同团队的时间表和优先级来平衡产品需求,需要精心训练的谈判技巧。
  • 推迟需求:开发产品意味着某些想法和任务优先于其他想法和任务——这意味着需要对许多可能不符合你愿景的好想法说不。