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电话销售能否成功跟你接触的客户身份关系密切。这个客户身份是对成交有决定权的人,销售人员找到决策关键人物就成功了一半,那么电话销售人员要怎么找到关键负责人呢?

1、互联网平台查询

目前大型、正规的公司都有自己的企业网址。而企业网址最基本的功能就是全面、详细地介绍企业及其产品,如企业简介、企业人员、企业组织架构、研究机构、产品的外观和功能等,一一展示在互联网上。据此,销售人员可以通过企业的网址了解客户公司的业务、产品、人员架构等,从中获得想要的企业负责人信息。

2、熟人介绍

在中国这个充满人情关系的国家,有时销售人员通过朋友、客户的引荐接近关键负责人最有效。在接近关键负责人时直接说出推荐人,如“是某某研究院的某某教授让我与您联系的”、“某某公司的总经理某某介绍我来与您见面”……另外,向公司的员工打听也是获得信息的好途径,如门卫甚至清洁人员等。销售人员在拜访客户时,一定要与关键负责人建立信任和好感,进而销售成功。

3、企业提供的部分客户名单

每一个企业基本上都有客户名单,你可以根据这个名单联系老客户,而且还有可能获得由他们推荐的新客户。

4、借助专业平台的帮助

尤其是对于刚刚从事销售工作的人,有一个专业平台的帮助,将会使你的工作事半功倍。例如通过客套企业名录搜索软件一键查询到自己的意向客户群体的联系方式,电话销售人员可以有效快速的查找到自己所需的客户资料。

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