在销售实战中，相信每个人都会总结出一系列有效而实用的成交技巧。在这里，我们主要针对成交提出一些建议，从而规避成交环节中不必要的失误，改进成交效果。具体如下：

1.销售过程中不要操之过急

销售就像烧水，得按规则一步步地来。热量不够，水烧不开；同样，工夫下得不够，去人为加速成交的到来，只会欲速而不达。因此，销售人员一定要有耐心。

2.记得询问客户想达到什么样的目标

当你了解客户想要的目标，又积极地为实现客户的目标而努力，你提供的产品或服务又恰好能满足客户的目标时，你就会比竞争对手更易于成功。

3.假如产品因为价格原因不能成交，你可以向领导反馈

如果你一次又一次地因为价格问题做不成生意，比如说价格过高，这时你要向自己的上级领导反映。毕竟产品是要推向市场供客户消费的，假如产品由于价格问题不能使市场普遍接受，作为一线销售人员，你要积极地向领导反馈。当然，你不能一遇到客户的拒绝就反馈“价格高”，你要收集到足够的有证明力的资料才行。

4.如果销售环境和行业适合，可以考虑使用视觉辅助工具

一般来说，电话销售大多是通过电话进行沟通，那么在传统的电话沟通之外，我们再添加进其他沟通形式，如面对面远程沟通是否可以呢？现在在线语音与视频也已经不急，销售人员在给客户打电话时是否可以考虑拨过去视频电话？这样的话，销售人员与客户可以实现面对面实时沟通，便于沟通的充分表达。

5.沟通时要善于做记录

请记住“好记性不如烂笔头”，优秀的电话销售人员在每次通话后，总会认真地做好记录，这是与客户沟通时做的笔记就显得很重要。

6.要记住你是和某个人（或一群人）打交道，而不是某个机构

当然，当你打过去电话时，你虽然代表的是你们公司，但做陈述的是你而不是你们公司。因此，应当努力建立人与人之间的关系，而不是两家实体公司之间的关系。所以，你要让你的客户知道，是你要做着笔生意，而不是你们公司。为此，你要发挥出足够的个人魅力。

7.不要以为自己可以应对所有人

我国有句古话：“不因人废言，也不因言废人。”然而实际上，沟通双方的身份会对沟通效果产生明显的影响。举例来说，假如你是一位20多岁的女士，对方是一位60多岁的老人，这时，老年客户可能不会把你当做专业人士来看待。如果你发现了这个问题，就应及时找位比较成熟、稳重，起码让老年客户感觉“够专业”的同事帮忙做产品陈述。在实战经验中，这种方法很有效，尤其是在打消客户疑虑的时候。

8.要瞄准高层

即便你不能向客户所在公司的高层管理者做产品陈述，以及这位高层不会直接参与你这次推销活动的购买决策，那么这位高层也会在无形中成为你十分强大的“同盟”，毕竟从高层这里有助于获得“权威推荐”。同时，你还要关注购买决策者的动向。

最后，请你务必履行诺言，客户会因此而记住你。

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