正如你所看到的,叙述的每个部分都建立在之前的部分上。对于你制作的每一份营销材料——宣传资料、电子邮件和 Web 副本、幻灯片等等,都是如此。一旦你涵盖了“这就是改变”和“这就是我们如何利用这一改变”,你自然会想要“这就是为什么我们知道,我们的解决方案更好。”
因为你现在已经熟悉了问题空间,与问题相关的成本,以及通常如何解决问题,所以定量比较应该很容易。你已经了解了度量现有解决方案的一般指标。再看一下你是如何回答“与问题相关的成本是多少?”现在是时候提出为什么你的解决方案做得更好了,用与现有解决方案相同的术语来度量。通常情况下,它会像“我们的产品提供更多的 X”或“我们的产品需要更少的 Y”一样简单。X 和 Y 的含义取决于这个问题空间,但这通常是公式。
因此,对于 TalentBin 所在的招聘领域,关键指标是每次招聘成本,填补空缺职位的时间,以及聘用质量。当然,每个指标都涉及很多活动部分。因此,你想要解决全局问题的时候,你也必须解决局部问题。
例如,招聘人员或招聘经理通常会查看候选人数据库,以确定他们可以找到多少目标候选人,然后再招聘,以及这些候选人的联系信息是否随时可用。对于像 TalentBin 这样的解决方案,招聘人员会感兴趣的指标是,指定地理位置中给定技能概况的搜索结果数量。因此,在向招聘人员介绍时,我们会确保在候选人中提供我们的搜索结果,例如 Ruby、JavaScript 和 MySQL 在他们招聘的地区的经验;然后我们将这些搜索结果与 LinkedIn Recruiter 或招聘公告的简历数据库中的结果进行比较。当招聘人员看到我们提供了3倍、4倍或10倍的结果时,为什么我们的产品更好就很明显。
你需要为产品每个部分的价值主张提供定性/定量证据。例如,搜索发现只是招聘人员参与的工作流程的一部分。外联是另一部分。在评估产品如何帮助候选人外联时,招聘人员可能会感兴趣,对电子邮件地址的可用性,以及他们执行外联的速度。如果你向招聘人员销售,那么,你可以首先注意招聘人员每月通过 LinkedIn Recuiter 获得的100个 InMail,以及在没有模板或大规模外联功能的情况下,发送这些 InMail 所需的时间。然后,你将展示使用你的解决方案,在相同时间内实现的电子邮件外联的数量。
基于你对问题、市场和现有解决方案的深刻理解,这也是你可以很好地指导对话的地方。例如,你的竞争对手可能会尝试引用无关紧要的度量指标。在人才获取领域,这通常是数据库中的大量简历。“我们有两亿个人信息!”这可能很有意思,但如果在这两亿个人信息中只有12个可能的候选人,那么对于专注于医师助理或 iOS 开发人员的招聘人员来说,这有什么关系呢?
你还可以突出你的解决方案与竞争对手之间的质量差异,但这应该作为基于度量指标比较的补充。理想情况下,你应该有度量指标的支持,来支持这些质量的差异。例如,如果你提出的移动 CRM 产品承诺比桌面型 CRM 更具可用性(定性声明),理想情况下,你可以使用度量指标来支持这些声明。例如,每天登录或数据质量指标可以帮助证明,由于这种增强的可用性,可以计算和比较的操作,比现有解决方案发生得更多或更少。
第三方验证是另一种方式,提供你的产品优势,并增强可信度。这将包括客户数量、客户推荐(理想情况下,以你在上面定义的度量指标和定性声明为特征)、更深入的案例研究、新闻和分析师报道(我们稍后将更详细地介绍,理想情况下叙述的大部分特性),等等。这并不是叙述的核心部分,而是说“这是谁认可”的手段。
有各种各样的方式可以回应“好的,那么你怎么知道你的产品更好?”无论你选择哪种方式,准备好它们都是你叙述的必要条件。