对于第一次做销售的人来说，人与人之间的互动是一个巨大的调整。想想你在一周内通常会接触到多少不同的人。如果你和大多数专业人士一样，那很可能就是一二十人，你和他们有频繁的、持续的、随时间推移而建立起来的互动，你和他们有丰富的历史。

而在销售领域，情况恰恰相反。如果你做得对的话，看看前面关于行动导向重要性的评论——你每周有几十个新的网络互动，销售管道里保持着几十个、上百个正在进行的、并发的交流。

这是一个实质性的节奏变化，它也给你带来了实质性的压力，让你能够快速建立并保持与新联系人的关系，同时在销售中处理关键的交易信息。(为什么你认为天气和运动队是销售人员最好的朋友?它们是即时交流的话题。)销售人员有责任随时掌握这些人的详细信息，他们的组织、他们的痛苦，以及一般的融洽关系记录——当然，这对于一个正常的人类大脑来说是不可能的。它可能很繁重，让人筋疲力尽。这就是为什么保持记录和CRM是至关重要的。

这并不是说这些关系是假的，或者它们没有价值或意义。他们只是需要一种不同于你习惯的交流方式。建立尽可能多的这种关系，并正确地管理它们，这需要改变思维方式。