你已经有了目标明确的潜在客户清单，以及相关的联系人，现在是解决实际销售业务的时候了。你之前可能很想知道我们什么时候能够做这件事！到目前为止，我们一直在打造能够销售的工具。但正如“改变销售思维模式”一章所述，如果没有发送电子邮件、电话拜访、讲解、演示和成交的实际行动，世界上最好的工具也毫无用处。这就是“销售”的真正工作所在，正因为如此，对于从未做过这件事的人来说，这往往是最可怕的。他们内心深处相信，计划再计划，构建越来越多的工具，可以保护他们免受可能的拒绝。但是，有经验的销售人员知道，用伟大的美国哲学家迈克·泰森 (Mike Tyson) 的话来说，“每个人都有一个计划，直到拳头打在脸上。”当然，拳头打在脸上并不好玩，但如果你不进入拳击场，就不能获胜。让我们微笑着做好准备吧！

接下来章节中介绍的内容，将让你做好各种销售行为的准备，从预约安排到通过销售讲解和产品演示进行“推介”，一直到成交和销售进程管理。但是请注意，仅仅阅读这些销售行为是不够的，对它们中的任何一个，你不要期望会感到舒适和擅长。在你的推介被固化，能够非常轻松应对潜在客户可能提出的所有异议之前，你需要练习和多次重复。这完全是意料之中的，做到这一点的最好方法就是开始！