如果很不幸,在第一次回拨入站线索电话时,电话无法接通。也没什么大不了的,什么也没有失去。就像在出站营销时所做的努力一样,入站的约谈安排也需要持久和坚持。事实上,对于入站线索人们搞砸的第二件事就是过早的放弃。同样,InsideSales 和 MIT 斯隆学院的朋友们指出,尝试联系入站线索的次数每增加一次,联系上他们的成功率就会增加15%,直到第六次尝试联系之后,联系成功率才会大幅下降。但是经过六次联系尝试后,将有接近90%的机会联系上他们。所以千万不要放弃!别忘了,是他们主动要求的,你没什么可怕的。

当在试图联系他们时,一定要留下语音邮件,使用入站线索响应电子邮件模板,让潜在客户知道你在尽最大努力联系他。另外,虽然坚持是好的,但是在5-6次尝试后你需要转移到下一个线索上。海里有很多鱼,我们需要把时间花到钓更多鱼上。在这个过程中,你需要将行动记录到 CRM 系统中(或者,如果你仍然在使用 Google 表格,那就为这个入站线索新添加一行),以跟踪谁正在处理的线索,以及已经尝试联系他们的次数。

最后,并不是所有入站线索都需要打电话。如果一个入站线索进来了,从它提供的信息可以清楚的看出,它不太可能是一个合格的客户。这个时候一个更好的办法就是给他发一封“资格不符合”的邮件。邮件中可能包括这个产品的目标客户,为何你认为这个产品与他们不相干,并要求澄清和确认你的想法是否错误。
比如,类似这样:

嗨!大家好!
感谢您对HIRABL的关注!我很荣幸有机会和您确认下<公司名称>的信息。看起来您的招聘团队主要是做临时招聘的,而不是做长期招聘的,对吗?
我问这个问题的原因是因为HIRABL是招聘机构用来监测候选人的提交情况,以避免所谓的“后门暗地招聘”——也就是客户聘用了你提交的候选人,但是却不让你知道,这样你就可能会损失一笔费用。我们发现每300个固定工作安排提交中,就会有1个后门暗地招聘。这可能会造成数万美元的收费损失。嗨,更多信息可以看这个小视频:https://youtu.be/QihH8WuJj0c.
如果我弄错了,并且听起来它真的和<公司名称>相关,那么无论如何让我们给您安排一个演示。
请让我知道您的想法。
请接受我最美好的祝愿。
皮特

如果你有一个预感,某个客户可能不是合格客户,就可以发送信息帮助他们自己取消资格。(同时提供给他们好的市场信息,他们可能将其转发给自己的朋友,他们的朋友可能是合格客户),这样就可以节省你们俩的时间。如果你的预感是错误的,他们会尽可能多的回复邮件让你知道,这样你就可以给他们安排会议了。

虽然在进入市场的早期阶段,大规模的入站营销可能不是你的重点。但是有一些入站营销基础知识,可以帮助你充分利用出站活动产生的入站访问。此外,随着做过演示的潜在客户那里获得早期的口碑,你已经有了一个方便的系统,可以将入站线索转化为日程表上的预约,等待下一步的推介。推介就是我们接下来要讨论的内容。