现代销售并不是要将蛇油随便卖给某个人。
相反,销售人员是市场的润滑剂。他们找到世界上的低效之处,以验证合格潜在客户的形式呈现出来,这些潜在客户具有的业务痛点,正是建议方案所解决的。然后,他们与潜在客户进行接触和协商,并提出实施解决方案,帮助解决业务难题。
因此,你所在垂直领域的专业技能,是绝对需要的。你需要成为你正在参与游戏的一名学生,理想情况下,你要比潜在客户更专业。这意味着要尽可能多地吸收关于该领域的信息、现有的业务流程、常见的参与企业、以及其他已经帮助这些业务流程的方案、或与你竞争的其他解决方案。
这种专业性会让你在交流中无所畏惧。这将有助于提高你行动的方向性,消除你对交流过度准备的欲望,使你更有能力打电话、发邮件、采取行动。这将使你有能力直截了当的沟通,从销售必然发生的角度运营客户,并通过展示权威性来迅速建立与客户的融洽关系。
但即使在你达到专业水平之前,你也可以采取一种无畏的心态,相信自己有“足够”的专业知识来参与任何交流。你会在现实生活中发现这一点,因为你会越来越容易与任何陌生人攀谈,无论是在公共汽车还是在杂货店,你知道无论接下来发生什么,你都可以参与其中。与这些心态中的其他人一样,你不仅会开始看到这种心态自然出现,你还可以积极地朝这个方向努力。强迫自己和杂货店店员、排队的人、聚会上没有介绍背景的陌生人交谈。这会锻炼你无所畏惧的肌肉。