最后,这绝不是一项孤立的事业。在我们的销售团队中,我们赞美我们喜欢说的“工程化思维”,我们是“我们销售组织的产品经理”。

因此,在帮助我们加速学习并克服错误的人中,我的销售人员首当其冲。特别是Brad Snider,我们的第一位客户经理;Rob Perez,我们的第二位客户经理,他是我们在领英挖来了一位被忽视的销售经理;还有Manny Ortega,在我们被收购之前,他从一个特别注重运营的市场经理,全面转型到销售运营的角色。在客户成功和实现方面,由我们的客户成功主管Adam Abeles带头,我们也经历了一系列类似的学习过程。

首轮资本的CEO社区也非常宝贵,在那里,我从Swipely CEO Angus Davis、销售自动化热潮Sean Black(Trulia前销售主管,以及Crunched后来的CEO)以及其他人的问答中总结、学习了很多。

当然也有其他的组织,我们从他们那里学习了很多方法。具有讽刺意味的是,作为主要竞争对手,领英在某些销售运营实践方面,是一个特别的步调制定者,我们从中借用了很多。更不用说Aaron Ross的著作了,他的《可预测的收入》一书,对我们销售组织后期的架构都产生了影响,从我作为唯一的市场经理开始,到规模扩大到更大的市场开发团队。Eric Ries的《精益创业》、Steve Blank的《四步创业法》,都对我们的产品开发和假设构建的开始,提供了帮助——事实上,我认为《创始人销售》是这两本书的文化后裔。