拜访陌生客户，是销售人员的一项基本功。俗话说：“万事开头难。”销售人员只用几句话，就能够引起客户的关注是非常不容易的，除了要提高自身的素质以外，还需要掌握一定的沟通技巧和提问技巧。...

一名优秀的电话销售人员初次给客户打电话时，需要在30秒钟之内完成吸引客户注意的任务，这样客户才会乐于在电话中与你继续交流。...

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销售人员的开场白，是指与客户见面时1~2分钟内的交流语言，而对电话销售来说，开场白的时间往往只有半分钟左右。客户在面对比较差的开场白时，就会出现走神或不耐烦的情况，进而导致放弃这次谈话。因此，开场白的...

其实，不管销售人员从事的是哪一个行业，只要他可以找到能完成80%业务量的20%的客户，他距离成功就不远了。他们又是如何做到的呢？原来这些销售高手往往会利用ABC分类法。...

在通常情况下，那些成功的销售人员往往能够抓住自己的目标客户；而失败的销售人员甚至可能还不了解或者不清楚什么是目标客户，因此也就没有更好地选择、确定哪些是自己的目标客户。...

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俗话说：“巧妇难为无米之炊。”对销售人员而言，所掌握的客户资料就是他们的“米”。因此，有效整理这些客户资料是非常重要的。也就是说，在拜访客户之前，销售人员一定要不惜花费大量的时间和精力，对客户资料分门...

当客户持反对意见的时候就已经很麻烦了，因为这时客户的情绪开始变得急躁，并且已经考虑要离开你。这是一个极其危险的阶段。处理的方法一共分为五步：探寻异议、处理情绪、挖掘顾虑、提出方案、确认排除。...

对于某一些特殊行业的企业来说，如果能较早地获取新注册公司电话，可能也意味着他们能有更多的成交机会，所以这些行业的销售每天都会用一部分时间去查找新注册公司电话，那么如何获取新注册公司电话，查找新注册公司...